Je dois commencer par la vérité derrière une légende urbaine. Nos smartphones nous espionnent-ils ?
Le plus simple est de rapporter un article très bien écrit de Hollie McKay sur Foxnews :
Presque tout le monde a une histoire étrange à raconter.
Peut-être avez-vous parlé à un ami de vacances sur une île, lorsque soudain des offres pour les Maldives ou Hawaï apparaissent sur votre fil Facebook. Ou vous parlez à votre collègue de rénovations de jardin alors que des publicités pour des tondeuses à gazon jonchent votre Twitter, ou peut-être que vous parliez de la raison pour laquelle vous avez arrêté de boire et qu’un article sponsorisé au hasard sur la tendance croissante de la « sobriété élective » apparaît soudainement devant votre yeux.
Effrayant ou coïncidence ? Votre smartphone écoutait votre conversation ?
« Il est facile d’avoir l’impression que notre téléphone nous espionne. En fait, il nous espionne, mais il ne nous écoute pas », a déclaré Alex Hamerstone, responsable des pratiques gouvernementales, risques et conformité au sein de la société de sécurité informatique TrustedSec, à Fox News par courrier électronique. « La raison pour laquelle nous voyons apparaître des publicités qui semblent être corrélées exactement à ce dont nous venons de parler est que les sociétés de technologie et de marketing collectent de grandes quantités de données personnelles et comportementales sur nous, mais cela ne vient pas d’écoutes clandestines, mais de navigation sur le Web. le Web, les achats, la publication sur les réseaux sociaux et d’autres choses que les gens font en ligne.
Hamerstone a souligné qu’il existe tout simplement d’énormes bases de données sur les individus mais aussi sur des modèles de comportement plus vastes qui jouent avec notre psychisme.
« Par exemple, les personnes qui recherchent en ligne des prêts hypothécaires et des vacances ont tendance à avoir un bébé dans les neuf mois. Ainsi, si un annonceur voit les deux premiers indicateurs apparaître pour un utilisateur particulier, il commencera à lui diffuser des publicités sur des produits pour bébés. Cela n’a rien à voir avec des écoutes clandestines, mais plutôt avec la collecte régulière de données sur l’activité en ligne et leur corrélation avec des modèles de comportement établis », a-t-il poursuivi.
Et les raisons pour lesquelles les publicités apparaissent si pertinentes et ciblées sont doubles. Premièrement, il est psychologique que vous vous concentriez sur les publicités super ciblées – de la même manière que fonctionne une voyante de bonne aventure, elle fera 10 déclarations, et une est correcte, et c’est la seule dont nous nous souvenons. De même, si vous mentionnez à votre ami que vous vouliez un vélo, et qu’un vélo apparaît soudainement, vous pourriez être surpris par l’annonce de vélo et penser que votre téléphone vous écoute, mais ignorez le fait que vous avez également reçu 20 annonces. pour quelque chose que vous n’achèteriez jamais ou même n’envisageriez jamais, a observé Hamerstone.
« (Mais) ils en savent tellement sur nous qu’ils peuvent nous cibler avec des publicités très spécifiques, qui sont souvent incroyablement précises, et semblent parfois même prédictives. Ils peuvent connaître votre historique de navigation ; ils peuvent également corréler des éléments. Par exemple, ils peuvent disposer d’un ensemble de données montrant que les personnes qui visitent un site Web de vacances peuvent également vouloir suivre un régime ou se mettre en forme. Vous visitez donc un site Web de vacances, et le lendemain, vous recevez une publicité pour des pilules amaigrissantes », a-t-il souligné. « Si vous discutez de régime autour de votre téléphone, vous pouvez supposer que votre téléphone vous écoutait, mais en réalité, la publicité ciblée provenait d’autres preuves comportementales collectées sur vous en ligne. »
Selon Russell Holly, analyste technologique, cela dépend de l’empreinte numérique que vous laissez et « il n’est pas rare de supposer le pire lorsque vous tombez sur une coïncidence que vous ne pouvez pas expliquer ».
« La vérité effrayante est que Facebook et les autres n’ont pas besoin d’accéder à nos microphones pour savoir sur quoi nous voulons voir des publicités. Nous donnons à ces entreprises une quantité insensée d’informations lorsque nous nous enregistrons sur des lieux, partageons des photos et remplissons des quiz pour déterminer de quelle famille « Game of Thrones » nous faisons partie », a-t-il écrit par e-mail. « Toutes ces informations permettent à ces entreprises de deviner très facilement que nous serions intéressés par des catégories spécifiques de produits, ce qui rend très facile de rencontrer régulièrement des coïncidences comme celle que vous décrivez. Mais il ne s’agit en réalité que d’une série de suppositions fortuites issues d’une immense richesse d’informations.
Ainsi, tandis que la publicité ciblée vous suit sur Internet via des cookies et tire des conclusions en fonction de vos intérêts et de vos futurs achats probables, Holly a également souligné que votre microphone est souvent activé pour certaines applications largement utilisées.
« Bien que les accords d’utilisation des entreprises ne leur permettent pas de vendre directement ces données vocales aux annonceurs numériques, ils sont autorisés à vendre des informations démographiques qu’ils glanent grâce aux achats intégrés du consommateur, aux liens cliqués, mais aussi potentiellement via des conversations captées. « , a expliqué Adam Levin, fondateur de CyberScout, société de services de protection de l’identité et de gestion des risques liés aux données. « Ce n’est pas quelque chose que les entreprises admettent – écouter les utilisateurs – mais c’est une possibilité certaine. »
C’est ce qu’il appelle « l’économie de la surveillance » – des applications et des assistants virtuels comme Siri, Cortana et Alexa sont conçus pour nous faciliter la vie – mais avec le prix à payer pour abandonner une grande partie de notre vie personnelle au géant de l’entreprise.
« De nombreuses applications utilisent un logiciel de reconnaissance de contenu automatisé, qui prend des fragments de conversations des utilisateurs et les compare avec le son qu’ils captent à la télévision, en streaming, etc., pour établir des correspondances et diffuser des publicités ciblées sur le téléphone portable d’un consommateur », a-t-il noté.
Mais il existe des mesures que tous les utilisateurs de technologie peuvent prendre pour minimiser ces vibrations effrayantes.
« Le moyen le plus simple d’éviter cela est de cesser de fournir davantage d’informations sur les entreprises en ligne. Avant de répondre à un quiz en ligne, essayez de déterminer quelle entreprise est à l’origine de ce quiz », a prévenu Holly. « N’ouvrez pas les e-mails provenant d’endroits dont vous n’avez jamais entendu parler. Utilisez des outils en ligne comme Ghostery pour voir la quantité d’informations que les sites que vous visitez régulièrement vous suivent sur Internet. L’important n’est pas le fait que les données soient collectées, mais la manière dont ces données sont utilisées pour créer une image numérique de vous en tant que personne et qui a la capacité d’utiliser ces informations pour vous imposer des choses.
Après tout, la surveillance intelligente des téléphones et de la technologie est une réalité qui ne va pas disparaître de si tôt.
« Avec des milliards d’IoT [Internet of Things] et d’appareils intelligents, d’intelligence artificielle et d’appareils domestiques à commande vocale, ainsi que le déclin des médias imprimés qui a accru le besoin de données pour diffuser les publicités numériques, ce phénomène est non seulement en croissance, mais constitue également le nouvelle norme », a ajouté Levin. « Vérifiez les paramètres de confidentialité de votre téléphone ; désactivez votre microphone pour les applications non utilisées ; et soyez conscient de ce à quoi vous renoncez en termes de confidentialité lorsque vous optez pour la commodité d’une application.
La question de la vie privée n’est jamais suffisamment prise en considération car il est difficile de comprendre ce que l’on peut réaliser avec le Big Data, avec les données et informations que nous laissons volontairement en permanence en ligne.
Pour les initiés, cependant, travailler avec le Big Data est un sujet passionnant, à la fois technique et créatif.